SHOP GUIDE

ショッピングバッグについて

FRUVAでは、商品1点につき紙袋を1枚無料でお付けしております。
ご購入時に紙袋の有無をお選びいただけますので、ギフトやお渡し用など、ご用途に合わせてご利用ください。
詳しくは、ご注文時の選択項目をご確認ください。

のしについて

ギフト用として、のし対応も承っております。ご注文時にのしの有無をお選びいただけます。

※大サイズの商品のみ対応可能です。

※詳細は商品ページまたはご注文時の選択項目をご確認ください。

※包装は承っておりません。

お届けについて

お届け日数について

当店でのご注文確認後、おおよそ5営業日以内の出荷となります。

お届け方法について

11月1日〜4月15日発送

【常温便】

4月16日〜10月31日発送

【冷蔵便（※）】

※商品の品質を保つため、発送時期によってお届け方法が異なります。

※4月16日～10月31日発送の冷蔵便に関する送料加算はございません。

返品について

商品到着後、商品に不備がある場合、または当店の責による返品・交換の場合は、商品到着後7日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。

送料について

ご注文金額やお届け先の地域に応じて、下記送料をいただいております。
また、一配送先につき商品合計6,000円以上（税込）のお買い上げで、一部地域を除き送料無料となります。

お支払いについて

下記お支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• QRコード決済（paypay／楽天pay/ｄ払い/auPAY/メルペイ/LINE Pay）
• 代金引換

お問い合わせについて

株式会社神戸モリーママ（FRUVA fruit×value）
TEL：078-964-3312
Mail：customer-support＠fruva.jp
営業時間【9:30 〜 15:30】※土日祝・年末年始等休業日を除く